1. 9만원 이하(VAT 별도 금액) 주문 시, 냉동 화물 비용은 11,000원 입니다.  
2. 월 09:00 ~ 목요일 15:00사이 냉동배송제품 주문은 정상 배송이 이루어지나, 목요일 15:00 이후 주문은 배송사고 예방을 위해 차주 월요일에 배송이 이루어집니다.  단, 고객이 물품인수를 책임지는 경우에는 금요일에도 배송할 수 있습니다.
3. 당사에서는 냉동화물의 품질이 발송 후 최대 30시간까지 유지될 수 있도록 드라이아이스와 얼음을 사용하여 냉동포장을 실시합니다.
4. 고객님께서는 인수거부나 인수자 부주의로 인한 망실, 냉동화물의 도착이후 방치 등 고객님의 과실에 의한 품질 변질이 발생하지 않도록 유의하셔야 합니다. 
5. 배송이 이루어지면 고객님께 택배사와 운송장번호가 이메일로 통지됩니다.  고객님께서는 운송장번호로 택배과정을 추적할 수 있습니다.

㈜빔스바이오에서 판매한 바이오소재 제품의 품질 불만에 대하여 공급자를 통하여 당사와 미리 협의가 완료된 경우 별도의 비용 부담없이 제품을 교환하여 드립니다. 따라서, 품질 불만에 대하여 미리 협의가 이루어지기 전까지는 물품을 임의로 반송하여서는 안되며, 이 경우 발생하는 모든 비용은 고객이 부담하여야 합니다. 바이오 소재 제품은 운송 시 품질이 변동될 소지가 크기 때문에 제품 품질 문제는 대개 운송 도중에 발생합니다.  당사에서는 반송된 물품을 검사 후 검사 결과에 상관없이 즉시 폐기합니다.

A return authorization is required before shipping.  Please do not return any product without first contacting Beams Biotechnology or distributor for a return authorization.  All return authorizations must be issued directly from Beams Biotechnology.  In the case of a purchasing error, it is our policy to deny return of product.  Due to the temperature sensitivity of the products, we are unable to resell returned goods, as we are not assured of the quality.